لماذا تفشل أوصاف المنتجات عادةً؟
افتح أي متجر صغير على إنستغرام وستجد الوصف نفسه تقريبًا: اسم المنتج، ثم قائمة مواصفات، ثم كلمة عن الجودة، ثم رقم الهاتف. المشكلة أن هذه الأسطر تصف المنتج ولا تصف ما يحدث للمشتري بعد أن يشتريه.
المشتري لا يقرأ ليعرف ماذا يوجد داخل العلبة. يقرأ ليعرف هل سيحلّ هذا الشيء مشكلته أم لا. حين يقرأ مواصفات فقط، عليه أن يترجمها بنفسه إلى نتيجة، وأكثر الناس لا يبذلون هذا الجهد. يغلقون الصفحة.
ما الذي يحتاجه النموذج منك قبل أن يكتب؟
حين تكتب «اكتب لي وصفًا لهذا المنتج» تحصل على نص عام يصلح لأي منتج، ولهذا يبدو بلا طعم. النموذج ليس مقصّرًا، بل لا يملك ما يكفي ليكتب شيئًا محدّدًا. أعطه ثلاثة أشياء وسيتغيّر الناتج كليًا.
- المنتج كما هوالمقاس، الخامة، المدة، ما يشمله السعر وما لا يشمله. اكتبها كما هي دون تجميل، لأن التجميل مهمّة الصياغة لا مهمّة المعلومة.
- من يشتريهلا تقل «الجميع». قل من يشتريه فعلًا: أمّ لطفلين تشتري قبل المدرسة، أو صاحب مقهى يفتح فرعًا ثانيًا. كلما ضاقت الصورة صار النص أدقّ.
- الاعتراض الذي يمنعهما السبب الأكثر تكرارًا الذي يجعل شخصًا يسأل ثم لا يشتري؟ السعر، أو الشك في الجودة، أو التوصيل، أو أنه جرّب شيئًا مشابهًا ولم ينجح. هذا الاعتراض هو ما يجب أن يعالجه الوصف.
كيف تكتب الوصف عمليًا؟
انسخ الأمر التالي، واملأ الأقواس بمعلوماتك، ثم أرسله. اطلب ثلاث صيغ لا واحدة، لأن الاختيار بين ثلاثة أسهل بكثير من تحسين نصّ واحد.
كيف تعرف أن الوصف جيد؟
لا تحكم على النص بجماله. احكم عليه بثلاثة أسئلة سريعة، وإن سقط في واحد منها أعد الصياغة قبل أن تنشره.
- لو حذفتُ اسم المنتج، هل يبقى الوصف صالحًا لمنتج آخر؟ إن كان نعم، فهو عامّ ولن يبيع.
- هل يذكر السطر الأول نتيجة يراها المشتري، أم مواصفة؟
- هل يعرف القارئ في نهاية النص ما الخطوة التالية بالضبط؟
| قبل | بعد |
|---|---|
| كرسي مكتب مريح، خامة ممتازة، متوفر بعدة ألوان. | ظهرك لن يؤلمك بعد ساعات العمل الطويلة. كرسي بمسند قطني يتحرّك مع جلستك، بثلاثة ألوان. |
| دورة تسويق شاملة، محتوى غني، مدرّب خبير. | تخرج من الدورة ومعك خطة تسويق مكتوبة لعملك أنت، جاهزة للتنفيذ في الأسبوع التالي. |
ماذا لو كان لديك مئة منتج؟
الطريقة نفسها، لكن لا تعيد كتابة الأمر مئة مرة. اكتب الشروط مرة واحدة، ثم أرسل المنتجات في جدول: اسم المنتج، والمشتري، والاعتراض، ثلاثة أعمدة. ستحصل على الأوصاف دفعة واحدة، ويبقى عليك المراجعة.
والمراجعة ليست خطوة اختيارية. النموذج يكتب بسرعة ويخطئ بثقة، وقد يضيف ميزة لا يملكها منتجك. أنت الذي يعرف المنتج، فاقرأ كل وصف قبل نشره.

